FAQ

1. Quels types de produits proposez-vous ?

Nous proposons une large gamme de parfums orientaux, des huiles de parfum, ainsi que des sprays textiles. Chaque produit est conçu avec des ingrédients de qualité, inspirés par les traditions parfumées de l’Orient.

2. Quelle est la durée de vie des parfums sur la peau ?

Nos parfums orientaux sont conçus pour durer longtemps, généralement entre 6 et 12 heures, grâce à des formules concentrées riches en huiles essentielles.

Concernant les huiles, cela peut aller jusqu'à plus de 24h.

3. Comment utiliser vos brumes d’intérieur et sprays textiles ?

Pour les brumes d’intérieur, vaporisez dans la pièce en évitant les surfaces fragiles. Pour les sprays textiles, appliquez directement sur vos tissus (rideaux, draps, vêtements) à une distance de 20 à 30 cm.

4. Vos produits conviennent ils à tous les types de peau ?

Oui, nos parfums sont formulés pour être doux et conviennent à tous les types de peau. Cependant, en cas de sensibilité ou d’allergies, nous recommandons de faire un test cutané avant une utilisation complète.

5. Livrez vous à l’international ?

Oui, nous offrons la livraison dans plusieurs pays. Les frais et délais de livraison varient en fonction de votre localisation.

6. Quels sont les délais de livraison ?

Pour les commandes en France, la livraison prend entre 3 à 5 jours ouvrables. Pour les livraisons internationales, le délai peut varier entre 7 et 14 jours.

7. Puis je retourner un produit ?

Nous acceptons les retours sous 14 jours après réception de votre commande, à condition que le produit soit non utilisé et dans son emballage d'origine. Consultez notre politique de retour pour plus de détails.

8. Comment choisir le parfum qui me convient le mieux ?

Nous vous recommandons de lire nos descriptions de produits pour découvrir les notes de tête, de cœur et de fond de chaque parfum. Vous pouvez également nous contacter pour des recommandations personnalisées.

9. Comment puis-je suivre ma commande ?

Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un e-mail avec un numéro de suivi vous permettant de suivre l’acheminement de votre colis.

10. Comment puis-je vous contacter en cas de problème avec ma commande ?

Vous pouvez nous contacter via notre formulaire de contact en ligne, par e-mail ou par téléphone. Notre équipe se fera un plaisir de répondre à vos questions et de résoudre tout problème éventuel.